予約リクエスト
新しいリクエストはメニューに件数で表示され、メールでもお知らせします。日付の近いものから上に並びます。
お客様の予約の流れ
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選ぶ。
何を、いつ、何名で。入力画面は業種に合わせてあります。席とご利用シーン、メニューと担当者、時間割のクラス、ツアーの出発便などです。
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条件を読む。
送信前に、お店のキャンセル規定とハウスルールが表示され、お客様は読んだことを確認します。
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リクエストを送る。
「マイ予約」に「リクエスト済み」と表示されます。
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確定を受け取る。
お店が承認すると、緑色の「予約確定」バッジが表示されます。内容はすべて保存・印刷できます。
予約には、メールアドレス確認済みのアカウントが必要です。いたずらのリクエストからお店を守り、お客様のアカウントも守ります。
お店にとっても簡単です
メニューはひとつ、大きなボタンは二つ。
承認かお断りか
「承認」をワンタップ。または「満席」などの定型の理由を添えて「お断り」。そのほか、別の時間の提案、キャンセル待ち、「ご連絡ください」も選べます。
メッセージの入力は不要
返答はすべて定型文で、お客様はご自身の言語で読めます。翻訳の手間も、行き違いもありません。
キャンセル規定は1分で
無料でキャンセルできる期限を選び、ハウスルールにチェックを入れるだけです。期限を過ぎると、お客様の画面には「お店にお電話ください」と表示されます。
3ステップで開始
何を提供するか、いつか、どんな条件か。どの業種にも、あらかじめ適切な設定が用意されています。
レジでも対応可能
お店が許可すれば、スタッフも自分の画面からリクエストを承認できます。
業種に合わせた予約
業種ごとに必要な入力画面を用意しています。お客様が使い慣れたサービスを参考にしています。
席
レストラン、カフェ、デザートカフェ。人数、時間、エリア、ご利用シーン、子ども用椅子。
施術・サービス
ヘアサロン、バーバーショップ、ネイル、まつげ、タトゥー、マッサージ、スパ、洗車、ペットトリミング、ランドリー、写真スタジオ、修理。メニュー、担当者、時間。いつもお店で行います。
クラス
フィットネス、ヨガ、ピラティス、ダンス、ムエタイ。空き枠とキャンセル待ちのある時間割。
コートとスタート枠
バドミントンコートはコートと利用時間。ゴルフ場はスタート時間、組、キャディ、カート。
ワークスペース
コワーキングスペース。デスク、会議室、1日オフィス。
採寸と試着
テーラー、インド系テーラー、タイの民族衣装・シルク。採寸と試着の予約を、お店で承ります。
ツアー、レンタル、公演
ツアーとボートツアー、水上バイク、スクーターと車のレンタル、ショーのチケット。所定の書類がそろえば予約を受け付けられます。
近日公開 客室
ホテル、リゾート、ホステル。写真と設備のある客室タイプ、到着日と出発日。ホテル営業許可証をアップロードすれば受け付けられます。
近日公開 ホテル・宿泊施設 — 大手予約サイトのように
客室タイプごとに、写真ギャラリー、説明、ベッド、広さ、眺望、チェックで選べる設備一覧を掲載できます。さらに、施設全体の写真、チェックイン・チェックアウトの時間、ハウスルールも掲載できます。
カレンダーは不要です。お客様は到着日、出発日、人数を添えてリクエストし、お店は承認するか、別の客室タイプを提案します。料金は目安で、お支払いは施設で行います。事前払いも、保証のためのクレジットカードも必要ありません。
客室リクエストは、ホテル営業許可証、または小規模宿泊施設の届出証明をオーナー画面にアップロードしたホテル、リゾート、ホステルでご利用いただけます。
許可証が必要な業種
ホテル、リゾート、ホステル、ツアー、ボートツアー、水上バイク、スクーター・車のレンタル、ショーのチケット、マッサージ・スパは、業種ごとに定められた書類をオーナー画面にアップロードしてから予約を受け付けられます。たとえばホテル営業許可証、観光局（Department of Tourism）の旅行業許可証、健康施設営業許可証、車両の登録と保険などです。書類の期限が切れると、新しい書類がそろうまで新規の予約は一時停止します。ポイントとGoogleのクチコミは、書類がなくても常にご利用いただけます。宿泊施設、ツアー、レンタル、チケットでは、お得な情報とキャンペーンはご利用いただけません。
誠実に、お金のやり取りなしで
- お支払いは店頭で、お店に直接。SiamPointsは決済サービス事業者ではなく、お金を受け取ることも手数料をいただくこともありません。
- 前金なし、保証のためのクレジットカードなし、キャンセルや無断不来店の手数料もなし。
- キャンセル規定と条件は、送信前と予約確定の画面でお客様に表示されます。文章はお店が自分で管理し、すぐに表示されます。
- 返答がない場合、リクエストは24時間で失効します。お客様が返事を待ち続けることはありません。
- お店に表示されるのは予約者の名前で、お客様の電話番号やメールアドレスは表示されません。
予約が増える理由
電話よりオンラインでリクエストしたいお客様は少なくありません。時間を気にせず、ご自身の言語で、電話を待たずに済むからです。お店でポイントを貯めているお客様は、次の予約もお店でしてくださいます。そして確定した予約は、お店の住所と連絡ボタンとともにお客様のスマートフォンに残るので、探さずにたどり着けます。
予約についてのご質問
リクエストはすべて自分で承認する必要がありますか。
はい。自動で受け付けるカレンダーはなく、すべてお店が判断できます。承認はワンタップで、お店が許可すればスタッフも承認できます。
予約に料金はかかりますか。
追加料金はかかりません。予約は料金に含まれます。ホテルとリゾートも、客室数にかかわらず同じです。
前金を受け取れますか。
いいえ。お支払いは店頭で行います。条件の中に前金、口座情報、支払いリンクを記載することはできません。
お客様が来なかった場合はどうなりますか。
「ご来店なし」と記録できます。お店の管理用で、手数料は発生しません。
お客様はキャンセルできますか。
はい。お店が設定した期限までに、定型の理由を選んでキャンセルできます。期限後は「お店にお電話ください」と、電話・LINE・WhatsAppのボタンが表示されます。
予約が使える業種はどれですか。
予約が役に立つすべての業種です：
飲食・スイーツ：レストラン、カフェ・コーヒー焙煎所、デザートカフェ
美容・ウェルネス：ヘアサロン、バーバーショップ、ネイルサロン、まつげ・眉毛サロン、タトゥースタジオ、伝統的なタイマッサージ、スパ・温泉
フィットネス・スポーツ：ジム・フィットネススタジオ、ヨガスタジオ、ピラティススタジオ、ダンススクール、ムエタイジム（トレーニングのみ）、バドミントンコート、ゴルフ場・打ちっぱなし
生活サービス：洗車・カーディテイリング、ランドリー・クリーニング、ペットトリミング、コワーキングスペース、写真スタジオ・印刷店、スマホ・パソコン修理
ファッション・小売：オーダーメイドのテーラー、インド系テーラー、タイ衣装・シルク
ホテル・宿泊施設：ホテル、リゾート、ホステル
ツアー・レンタル：ダイビングスクール・ツアー会社、ボートツアー、水上バイク、スクーターレンタル、レンタカー、ショーのチケット