青 — 星5レビューを増やす
「Google でクチコミを書く」をタップすると、お店のGoogleページの投稿画面がそのまま開きます。検索も、途中であきらめることもありません。満足したお客様がクチコミを書きやすくなり、Googleマップでは、そのクチコミが観光客の選ぶお店を左右します。
業種ごとにSiamPointsでできること
気になることがあるお客様は、直接ホテルに伝えてくれます。チェックアウト前に対応できます。満足したお客様は、滞在中にワンタップでGoogleにクチコミを書いてくれます。さらに：
- 近日公開 大手予約サイトのような客室リクエストが使える業種：ホテル、リゾート、ホステル。
- 近日公開 このグループの予約は、ホテル営業許可証または小規模宿泊施設の届出証明をオーナー画面にアップロードすれば受け付けられます。
- このグループでは、お得な情報、キャンペーン、ランキングはご利用いただけません。
コードひとつで、三つの役割。
赤 — 星1レビューを防ぐ
すぐ隣には「苦情・ご提案」のボタンがあります。不満のあるお客様は、テーブルで言い争うことなく、お店に直接伝えられます。オーナー画面とメールですぐに確認できるので、お客様がまだ店内にいるうちに対応できます。二つのボタンは常に並んで表示され、どちらを選ぶかはお客様が決めます。
緑 — あなた自身の顧客リスト
お客様はお店でポイントを貯め、ランクが上がっていきます。誰がまた来てくれたのかが分かります。表示されるのは名前、来店回数、ポイント、ランクで、電話番号やメールアドレスは表示されません。月次レポートでは、新しいお客様とリピーターの人数を確認できます。
使い方はとても簡単です
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スキャンする。
お客様はテーブルやレジ、客室のコードをスキャンします。ダウンロードは不要です。
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ポイントを貯める。
お客様は4桁の来店番号をスタッフに見せます。スタッフはワンステップでポイントを記録します。来店回数ごと、またはご利用金額ごと、お店の設定どおりです。
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クチコミか、ご意見か。
お客様の画面には同じ大きさのボタンが二つ。「Google でクチコミを書く」と「苦情・ご提案」です。どちらを選ぶかはお客様次第です。
ポイントの交換も同じく簡単です。お客様は60秒で無効になる6桁のコードを見せます。写真に撮って後で使うことはできません。
料金
このグループの業種はすべて同じ料金です。月額1,980 ฿ 特別プロモーション価格 990 ฿、1日あたり66 ฿ 33 ฿です。ホテルとリゾートも、客室数で料金は変わりません。近日公開 オンライン予約も含まれます。
年払いなら12か月分を10か月分の料金でご利用いただけます（年額19,800 ฿ 9,900 ฿）。
初期設定費はかかりません。QRコードはご自身で無料で印刷できます。
お客様の人数やスキャン回数による料金も、手数料もありません。
よくあるご質問
お客様はアプリが必要ですか。
いいえ。お客様はスマートフォンのカメラでスキャンし、ブラウザでお店のページを開くだけです。初回にメールアドレスとコードでログインするだけで、パスワードは不要です。
Googleのルールに沿っていますか。
はい。「Google でクチコミを書く」と「苦情・ご提案」の二つのボタンは常に同時に表示され、お客様を選別することはありません。ポイントは来店やお買い物に対して付与し、クチコミに対しては付与しません。これはGoogleのルールが求めているとおりです。
なぜ一部の業種では予約に書類が必要なのですか。
宿泊施設、ツアー、レンタル、マッサージ・スパには法律で許可が求められており、お客様もそれを信頼しているからです。ショーのチケットには主催者の証明が必要です。そのため、これらの業種では所定の書類がそろってから予約を受け付けます。期限が切れた書類があれば、新規の予約は一時停止します。ポイントとGoogleのクチコミは常にご利用いただけます。
なぜこの業種ではお得な情報を出せないのですか。
タイでは、ツアー、レンタル、宿泊施設、チケットに特別なルールがあります。そのため、これらの業種ではSiamPointsはお得な情報、キャンペーン、ランキングを表示しません。ポイント、特典、そしてGoogleのクチコミと苦情の二つのボタンは、ほかの業種と同じようにご利用いただけます。
契約期間の縛りはありますか。
ありません。オーナー画面の「ご契約プラン」からワンクリックでいつでも解約できます。トライアル期間中も可能です。契約はお支払い済みの期間の終わりに、トライアル中であれば7日目に終了します。それまではすべて通常どおり使え、解約を取り消すこともできます。
どのくらいで始められますか。
すぐに始められます。メールアドレスでアカウントを作成し、お店の名前、業種、所在地、電話番号を入力すれば完了です。アカウントはすぐに有効になり、7日間の無料トライアルもその日から始まります。ポイントとGoogleのクチコミは書類なしでご利用いただけます。業種ごとに定められた書類が必要なのは予約だけで、あとからオーナー画面にアップロードできます。