顾客反馈
每一条投诉和建议，附带星级和文字，不显示顾客姓名。每有新反馈，您都会收到邮件。
使用方式
顾客看到什么——您收到什么。
从餐桌扫码到月度报告：完整流程，如实说明。顾客无需下载应用，员工只需一个步骤。
- 顾客无需下载应用
- 支持六种语言
- 您的内容即时上线
顾客的体验
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扫码。
二维码放在餐桌、收银台、客房或前台。手机相机就够了——您的页面会以顾客的语言打开。
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登录一次。
第一次只需邮箱和一个验证码，无需密码。以后每次到店都能直接进入——在您这里，也在任何使用 SiamPoints 的商家。
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累积积分。
顾客向员工出示四位到店编号，员工输入、核对并确认——积分由 SiamPoints 自动计算。
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自己选择。
两个同样大小的按钮：“在 Google 上评价”打开您的评价窗口，“投诉或建议”发送给您。在餐桌旁，顾客还可以一键呼叫工作人员。
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兑换。
兑换奖励时，顾客出示只在 60 秒内有效的六位数代码。员工核对一次，仅限当下。
顾客无需下载任何东西，也不会通过 SiamPoints 收到广告。顾客想联系您时随时可以联系——这也是他们乐意扫码的原因之一。
您会收到什么
一切都在您的后台——手机或电脑都能查看。
呼叫
顾客呼叫工作人员时，会立即显示在员工页面上，并注明桌号或位置。顾客呼叫经理时，您会在后台和邮件中看到。
积分记录和顾客
每笔积分记录都有时间、顾客和经手员工。顾客名单含名字、到店次数、积分和等级——不含电话号码和邮箱。
月度报告
扫码次数、获得积分的到店次数、新顾客和回头客、发放和兑换的积分——每月一目了然，并与上月对比。
异常情况
同一员工频繁撤销、在营业时间以外记分：SiamPoints 会悄悄提示您哪里值得留意。
积分计划
按到店次数或按消费泰铢累积积分，奖励和等级都用您自己的名称——集章卡、会员卡或 VIP Pass 皆可。旧纸质卡上的积分，每位顾客可转入一次。
优惠
最多十条优惠，配照片、价格和有效期。顾客可在您的页面和“优惠”中看到。保存后立即显示。
您的员工
员工在您店铺的页面上用手机号码和 PIN 登录。在收银台，他们只看到工作所需的内容。
安全登录
您可在“商家登录”用邮箱和密码登录——也可以不用密码，使用我们发送到邮箱的验证码。如需更高安全性，还可启用身份验证器应用（Authenticator）和十个备用码。
所有人统一登录：SiamPoints 会自动识别您是店主还是员工。
如何开始
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创建账户。
用您的邮箱：我们发送验证码，您输入即可。无需密码。
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添加店铺。
只需店铺名称，再加上行业、位置和电话——就完成了。无需资料，无需公司信息。
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立即开始。
账户立即启用，7 天免费试用今天开始。下载二维码，自己免费打印。
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设置积分计划。
积分、奖励和等级都由您自己设定——名称也由您决定。
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让顾客扫码。
把二维码放在餐桌、柜台或前台。从第一次扫码起，顾客就能累积积分，一键在 Google 上给您评价。
之后订阅自动继续——除非您提前一键取消。
遵守 Google 规定
Google 禁止只邀请满意的顾客评价，也禁止以奖励换取评价。SiamPoints 严格遵守：两个按钮始终同时显示，积分只奖励到店或消费。这样您的 Google 主页就是安全的。
关于使用方式的问题
员工需要学什么？
只有一个步骤：输入顾客的四位到店编号并确认。兑换时核对六位数代码。仅此而已。
顾客换了手机怎么办？
积分绑定的是登录账户，而不是设备。在新手机上用同一个邮箱登录，一切都会回来。
员工能给自己记积分吗？
不能。任何人都不能给自己的号码记积分。员工只能撤销自己的记录，仅限一次，且须在 24 小时内。任何可疑情况都会显示在“异常情况”中。
每张桌子可以有单独的二维码吗？
可以，只要您需要。您可以设置桌子、客房或区域，每处都有自己的二维码。顾客呼叫时，员工立刻知道他坐在哪里。已打印的二维码永久有效。
我能给顾客发消息吗？
不能——这是有意为之。顾客随时可以通过 LINE、WhatsApp 或您的页面联系您，回来时也能在页面上看到您的优惠。正因如此，顾客才信任 SiamPoints。
需要哪些资料？
积分、Google 评价、优惠和网店：都不需要。只有在法律要求执照的行业提供预约的商家——酒店、度假村、青年旅舍、旅游团、乘船游、水上摩托、摩托车和汽车租赁、演出门票、按摩和水疗——需要先在后台上传规定的资料，例如酒店营业执照或健康场所营业执照。
多快可以开始使用？
注册后立即可用。只要用验证码确认邮箱并添加店铺，账户就会启用——无需等待任何人。