青 — 星5レビューを増やす
「Google でクチコミを書く」をタップすると、お店のGoogleページの投稿画面がそのまま開きます。検索も、途中であきらめることもありません。満足したお客様がクチコミを書きやすくなり、Googleマップでは、そのクチコミが観光客の選ぶお店を左右します。
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Googleの星が増えます
満足されたお客さまは、ワンタップでお店のGoogleの口コミ欄にたどり着きます。まだ席にいるうちに書いていただけます。
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ご不満はまずお店へ
困ったことがあれば、口コミではなくお店に直接届きます。その場で手を打てます。
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お店だけの顧客リスト
お客さまはポイントをためて、そのために足を運んでくださいます。だれが戻ってきたのかも分かります。
くわしい説明をすべて読む
コードひとつで、三つの役割。
赤 — 星1レビューを防ぐ
すぐ隣には「苦情・ご提案」のボタンがあります。不満のあるお客様は、テーブルで言い争うことなく、お店に直接伝えられます。オーナー画面とメールですぐに確認できるので、お客様がまだ店内にいるうちに対応できます。二つのボタンは常に並んで表示され、どちらを選ぶかはお客様が決めます。
緑 — あなた自身の顧客リスト
お客様はお店でポイントを貯め、ランクが上がっていきます。誰がまた来てくれたのかが分かります。表示されるのは名前、来店回数、ポイント、ランクで、電話番号やメールアドレスは表示されません。月次レポートでは、新しいお客様とリピーターの人数を確認できます。
お店に合った特典
たとえば、常連のお客様の優先入場、クロークのサービス、入場料の特別料金。
ポイントは来店ごと、またはご利用金額に応じて付与できます。設定はお店次第です。特典はお店が自由に決められ、常連のお客様はランクが上がっていきます。保存した内容はすぐに表示されます。アルコール飲料は、ポイントの対象には一切なりません。ポイントを付与する前に、その金額を会計から差し引いてください。
使い方はとても簡単です
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スキャンする。
お客様はテーブルやレジ、客室のコードをスキャンします。ダウンロードは不要です。
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ポイントを貯める。
スタッフがお客様のスマホのQRコードを読み取るか、4桁の来店番号を入力して、ワンステップでポイントを記録します。来店回数ごと、またはご利用金額ごと、お店の設定どおりです。
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クチコミか、ご意見か。
お客様の画面には同じ大きさのボタンが二つ。「Google でクチコミを書く」と「苦情・ご提案」です。どちらを選ぶかはお客様次第です。
ポイントの交換も同じく簡単です。お客様がコードを見せ、スタッフが読み取るか6桁の数字を確認します。有効なのは5分間、使えるのは一度だけなので、写真に撮っても後からは使えません。
予約：お席
お客様はお店のページから直接お席をリクエストできます。人数、時間、エリア、ご利用の目的を入力します。お店はワンタップで承認するか、「満席」や別の時間の提案など、決まった文面で返答します。お客様には「予約確定」と表示され、お支払いはお店で直接行います。前金も手数料もありません。
予約には、メールアドレス確認済みのアカウントが必要です。いたずらのリクエストからお店を守り、お客様のアカウントも守ります。
お店のページに載せられるもの
タイではアルコールの広告が禁止されています（Alcoholic Beverage Control Act 第32条）。ブランド、ロゴ、ボトルやグラスの画像、価格、キャンペーンも含まれます。ポイント、割引および特典をアルコールに付与することは一切できません（第30条）。違反した場合は停止の対象となります。責任はすべてお店にあります。
クラブの魅力を見せましょう。音楽、照明、雰囲気、スタッフ。登録時には、これらのルールを理解していることをチェックボックスで確認します。
料金
料金はすべての業種で同じです。月額990 ฿ 特別プロモーション価格 495 ฿、1日あたり33 ฿ 17 ฿です。予約機能は追加料金なしで含まれます。
年払いなら12か月分を10か月分の料金でご利用いただけます（年額9,900 ฿ 4,950 ฿）。
初期設定費はかかりません。QRコードはご自身で無料で印刷できます。
お客様の人数やスキャン回数による料金も、手数料もありません。
よくあるご質問
お客様はアプリが必要ですか。
いいえ。お客様はスマートフォンのカメラでスキャンし、ブラウザでお店のページを開くだけです。初回にメールアドレスとコードでログインするだけで、パスワードは不要です。
Googleのルールに沿っていますか。
はい。「Google でクチコミを書く」と「苦情・ご提案」の二つのボタンは常に同時に表示され、お客様を選別することはありません。ポイントは来店やお買い物に対して付与し、クチコミに対しては付与しません。これはGoogleのルールが求めているとおりです。
リクエストはすべて自分で承認する必要がありますか。
はい。自動で受け付けるカレンダーはなく、すべてお店が判断できます。承認はワンタップで、お店が許可すればスタッフも承認できます。
登録に書類は必要ですか？
必要ありません。どの業種とも同じく、お店の名前だけで登録できます。登録時には、広告のルールを理解し守ることをチェックボックスで確認するだけです。お店そのものの営業に必要な許可は、これまでどおりお店ご自身の責任です。
オンラインショップはありますか？
ありません。クラブにはオンラインショップはありません。お客様はお席を予約し、お支払いはお店で直接行います。SiamPoints™がお金を預かることはありません。
契約期間の縛りはありますか。
ありません。オーナー画面の「ご契約プラン」からワンクリックでいつでも解約できます。トライアル期間中も可能です。契約はお支払い済みの期間の終わりに、トライアル中であれば7日目に終了します。それまではすべて通常どおり使え、解約を取り消すこともできます。
どのくらいで始められますか。
すぐに始められます。メールアドレスでアカウントを作成し、お店の名前、業種、所在地、電話番号を入力すれば完了です。書類も会社情報も必要ありません。アカウントはすぐに有効になり、7日間の無料トライアルもその日から始まります。