Дополнительные условия рассылок (Broadcasting) SiamPoints

Настоящие Дополнительные условия дополняют наши Условия использования (в частности, пункт 5.4) и наши Условия подписки для предприятий, которые пользуются функцией рассылок (Broadcasting). Предприятие принимает их, отмечая флажок при включении рассылок; мы сохраняем время, редакцию условий и IP-адрес. Оператор платформы — First Class Tech Ventures Co., Ltd. (далее — «мы», «нас» или «SiamPoints»).

1. Что такое рассылки

1.1 С помощью рассылок предприятие отправляет через собственный аккаунт в мессенджере сообщения гостям, которые прямо на это согласились. В Таиланде для этого доступен только LINE — через LINE Official Account предприятия.

1.2 SiamPoints предоставляет для этого только программное обеспечение. Мы не рекламное агентство: мы не пишем, не оформляем, не проверяем, не одобряем и не отправляем сообщения за предприятие и не предоставляем ни шаблонов, ни примеров текстов; поле для текста пустое. Изображения предприятие добавляет только по собственной ссылке; мы их не загружаем.

1.3 Рассылки доступны только предприятиям, по подписке которых к нам поступил хотя бы один платёж и которые не имеют просрочки оплаты; бесплатные месяцы через ассоциацию или компанию-партнёра приравниваются к платежу. В пробный период функция видна, но заблокирована.

2. Собственный аккаунт и расходы

2.1 Предприятие подключает собственный аккаунт в сервисе. Аккаунт принадлежит предприятию, и к нему применяются условия и правила сервиса (для LINE — например, условия для LINE Official Account и рекламные правила LINE); нарушения отражаются на аккаунте предприятия. Наша команда и наши партнёры по продажам могут помочь с настройкой; соглашается с условиями и платит само предприятие.

2.2 Все расходы на сервис — например, ежемесячный тариф LINE Official Account и сообщения сверх бесплатного лимита — предприятие оплачивает само и напрямую сервису. Перед включением мы показываем, какие расходы может начислить сервис.

2.3 SiamPoints не является платёжным сервис-провайдером: SiamPoints не принимает платежи за предприятия или гостей, не хранит денежные средства и не переводит их дальше. Баланса для сообщений в SiamPoints нет; мы не перепродаём сообщения и никогда не платим за сообщения предприятия.

2.4 Данные доступа к аккаунту мы храним в зашифрованном виде и используем их только для отправки сообщений по поручению предприятия.

3. Отправитель и ответственность

3.1 Отправителем, рекламодателем и единственным ответственным за каждое сообщение является предприятие — за содержание, изображения, ссылки, получателей, время отправки и согласия. Оно гарантирует, что имеет все необходимые регистрации, лицензии и разрешения и что каждое сообщение соответствует тайскому праву и правилам сервиса — в частности, Alcoholic Beverage Control Act B.E. 2551 в редакции Закона № 2 B.E. 2568, Computer Crime Act B.E. 2550 (включая правила о рекламных сообщениях по Section 11), Personal Data Protection Act B.E. 2562, законодательству о защите прав потребителей и требованиям к рекламе велнес-услуг.

3.2 Примечание к Section 32: согласно Section 32 Alcoholic Beverage Control Act реклама алкогольных напитков в Таиланде запрещена — для любого рекламодателя, в том числе в сообщениях гостям и даже если реклама исходит из-за рубежа. Запрет распространяется на бренды, логотипы, изображения, цены, акции и вознаграждения, в том числе через безалкогольные продукты под брендом алкогольного напитка; стимулирование продаж алкоголя запрещено Section 30. Поэтому реклама алкоголя через рассылки не допускается ни в какой форме — как и реклама табака, электронных сигарет, каннабиса и азартных игр или использование королевской семьи.

3.3 Для спа, массажа, бьюти- и велнес-услуг дополнительно действует: никаких обещаний излечения или гарантированного результата, никаких медицинских терминов, фото «до и после» и отзывы клиентов — только с фразой «Результаты могут отличаться», слово «бесплатно» — только с указанием условий. Предприятие подтверждает это отдельным флажком при каждой отправке.

4. Согласие гостей

4.1 Сообщения получают только гости, которые прямо согласились получать их от этого предприятия через этот сервис, — с помощью не отмеченного заранее флажка в SiamPoints и подтверждения в сервисе (в LINE — добавление аккаунта предприятия в друзья и привязка одноразовым кодом). Отправить сообщение всем друзьям аккаунта через SiamPoints нельзя.

4.2 Мы по поручению предприятия храним подтверждение каждого согласия (время, редакцию формулировки, способ получения согласия, IP-адрес), идентификатор, по которому сервис распознаёт гостя, и каждую отписку — подтверждение согласия до 2 лет после его отзыва. Предприятие никогда не видит идентификатор или номер гостя — только цифры.

4.3 В своём аккаунте гость может в любое время отключить сообщения полностью или по отдельным предприятиям и сервисам; самая строгая настройка действует сразу. Предприятие не получает согласия на рассылки иными путями и не загружает чужие контакты. Всё, что оно отправляет напрямую через свой аккаунт вне SiamPoints, находится исключительно в его ответственности.

5. Строка отписки, время отправки и максимальное число сообщений

5.1 В каждом сообщении предприятие указано как отправитель, а в конце стоит неизменяемая строка на языке гостя с названием предприятия и ссылкой для отписки («Больше не хотите получать сообщения от …? Отписаться: …»). Предприятие не может её удалить. Отписка действует сразу, в том числе для сообщений в очереди; гость получает подтверждение без рекламы. Без действительного согласия или без строки отписки ничего не отправляется.

5.2 Сообщения отправляются только с 8:00 до 21:00 (по местному времени гостя, а если оно неизвестно, — по времени Таиланда); запланированные на другое время ждут в очереди. Каждый гость получает от одного предприятия не более 3 сообщений за 7 дней. Более строгие требования сервиса имеют приоритет; действующие значения показаны в разделе рассылок.

6. Предупреждения, флажки и автоматическая проверка правил

6.1 Над полем для текста размещены постоянные предупреждения для Таиланда и для отрасли предприятия (например, об алкоголе, велнес-рекламе, табаке и электронных сигаретах, каннабисе и азартных играх). Перед каждой отправкой предприятие обязательным флажком подтверждает, что сообщение соответствует этим правилам и что оно несёт за него единоличную ответственность.

6.2 Техническая проверка правил автоматически задерживает сообщения с однозначно запрещёнными словами: они не отправляются; предприятие видит выделенное слово, категорию и причину и может изменить текст. Эта проверка не является ни контролем, ни одобрением: то, что сообщение не было задержано, не означает, что оно разрешено. Изображения она не проверяет, а отдельные сообщения наша команда не одобряет.

7. Журнал, жалобы и блокировка

7.1 Каждая рассылка протоколируется в соответствии с Section 26 Computer Crime Act — время, предприятие, пользователь, IP-адрес, сервис, число получателей, текст с контрольной суммой и флажок — и хранится 2 года. По законному запросу мы передаём журнал государственным органам и судам (раздел 6 Условий использования).

7.2 Гости могут пожаловаться на сообщение. Мы вправе в любое время без предупреждения и с немедленным вступлением в силу заблокировать рассылки предприятия — в том числе для сообщений в очереди, — в частности при нарушении, обоснованном подозрении или уведомлении государственного органа. Претензии предприятия в связи с такой блокировкой исключены.

8. Освобождение от ответственности и ответственность

8.1 Предприятие по первому требованию освобождает First Class Tech Ventures Co., Ltd., её руководителей и сотрудников от всех претензий, санкций, штрафов и требований третьих лиц — например, гостей, государственных органов, сервиса или конкурентов, — возникающих из его сообщений или его аккаунта в сервисе, включая разумные расходы на правовую защиту в гражданском, уголовном и административном производстве, насколько это допускает закон. Любая ответственность или солидарная ответственность SiamPoints за сообщения предприятия исключается — в гражданско-правовом порядке и, насколько это допускает закон, также в уголовном и административном.

8.2 SiamPoints не несёт ответственности за то, что сервис не доставляет сообщения или доставляет их с задержкой, блокирует аккаунт предприятия или начисляет плату. В остальном действуют положения об ответственности раздела 9 Условий использования.

9. Защита данных

Контролёром данных гостей является предприятие; SiamPoints обрабатывает их только по его поручению согласно положениям нашего Соглашения об обработке персональных данных (DPA), подробности изложены в нашей Политике конфиденциальности. Журналы рассылок мы храним 2 года. Сервис — в Таиланде LINE компании LY Corporation — является договорным партнёром предприятия через его собственный аккаунт и не является субобработчиком SiamPoints.

10. Отключение, прекращение и изменения

10.1 Предприятие может в любое время отключить рассылки. С окончанием подписки рассылки также прекращаются. Подтверждения и журналы мы храним в соответствии с пунктами 4.2 и 7.1.

10.2 Если мы изменим настоящие Дополнительные условия, предприятие принимает новую редакцию перед следующей отправкой. В остальном действуют разделы 11–15 Условий использования (изменения, применимое право и подсудность, оговорка о делимости, тайский язык как определяющий, контакты).

Конец Дополнительных условий рассылок.